BELVEDERE AVENTURES : CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 : Tarifs

Prix en Euros aller/retour, TVA incluse

Article 2 : Conditions d’annulation

2.1 : Dans le cas d’annulation du fait du client aucun remboursement ne sera accordé sauf en cas de force majeure (certificat médical ou de décès). Le prestataire conserverait 4€ du montant de la prestation au titre des frais de dossier et bancaires.

2.2 : « Garantie Météo » : En cas d’annulation pour cause de météo inappropriée de la part du prestataire, le client sera remboursé à 100% s’il a souscrit l’option « Garantie Météo » lors de sa commande. Il doit être souscrit autant d’options que de billets. Cette option n’est valable qu’en cas d’annulation venant du prestataire et seulement de lui.

Article 3 : Report

Toute réservation est reportable sur l’année en cours 48 h avant l’horaire de l’activité soit par mail soit par téléphone.

Article 4 : Obligation du prestataire envers le client annulation sans préavis

En cas d’évènements exceptionnels : cas de force majeure, conditions météorologiques, taux de remplissage insuffisant, ou pour assurer la sécurité des participants, le prestataire se réserve le droit d’annuler les circulations touristiques.

Le client en sera informé par sms, mail ou téléphone. Dans ce cas, le client aura la possibilité de reporter la prestation à une autre date de son choix et ce pendant 1 an.

Il ne sera procédé au remboursement de la prestation qu’en cas d’option « Garantie Météo » souscrite.

Article 5 : Retard

Dans le cas où le client n’arriverait pas 30 minutes avant le départ, sa prestation pourra être annulée et son vélorail pourra être reloué.

Article 6 : Accès Vélorail

Le prestataire se réserve le droit de refuser l’accès à l’activité aux personnes sous emprise de stupéfiants et ou d’alcool. Aucun remboursement ne pourra alors être demandé.

Article 7 : Comportements

Le prestataire se réserve le droit de stopper la balade en raison de comportements en inadéquation avec l’activité, de non-respect des règles de sécurités, manque de respect envers le prestataire ou les autres usagers. Aucun remboursement de saura être demandé.

Article 8 : Réclamations

Toute contestation ou réclamation ne pourra être prise en considération que si elle est formulée par écrit et adressée par pli recommandé au prestataire (SAS LA LOCO – Le belvédère – 42120 COMMELLE-VERNAY) dans un délai de 8 jours maximum, après date de la prestation réalisée